Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog centralny
(22)
Forma i typ
Książki
(22)
Poradniki i przewodniki
(1)
Publikacje dydaktyczne
(1)
Dostępność
dostępne
(26)
Placówka
Wypożyczalnia 40 (Paca 46)
(2)
Wypożyczalnia 18 (Grochowska 118)
(1)
Wypożyczalnia 3 (Waszyngtona 2b)
(1)
Wypożyczalnia 89 (Grochowska 202)
(2)
Wypożyczalnia 66 (Angorska 14)
(1)
Pokaż więcej ...
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
(18)
Wypożyczalnia Zbiorów Obcojęzycznych (Jana Nowaka-Jeziorańskiego 24)
(1)
Pokaż mniej ...
Autor
Ehrlich Andrzej
(2)
Adamson Donald
(1)
BAILEY KEITH
(1)
BARLOW JANELLE (1943- )
(1)
Barlow Janelle (1943- )
(1)
Pokaż więcej ...
Bartoszewicz Paweł
(1)
Binsztok Aleksander
(1)
CZARNIECKA-SKUBINA EWA
(1)
GUT JERZY
(1)
Gabryel Monika
(1)
Giemza Mariusz
(1)
HAMAN WOJCIECH
(1)
HICKLEY KRISTIN
(1)
HOLMES CHET
(1)
HOROVITZ JACQUES
(1)
Janasik Aldona
(1)
Jawień Robert
(1)
Kotler Philip
(1)
Krzepicka Alicja Katarzyna
(1)
LAKE NEVILLE
(1)
LEHTINEN JARMO R
(1)
LELAND KAREN
(1)
Lee Nancy
(1)
Marshal Colin
(1)
Moller Claus (1942- )
(1)
PRZYDATEK ELŻBIETA
(1)
PRZYDATEK JAN
(1)
Pink Daniel H
(1)
SCHENK GEORGE
(1)
SIKORA TADEUSZ
(1)
STORBACKA KAJ
(1)
SZTUCKI TADEUSZ
(1)
Simbierowicz Hanna
(1)
Stelmach Anna
(1)
Stewart Paul (1966- )
(1)
Szewczyk Robert
(1)
Turnau Paweł
(1)
Turopolski Witold
(1)
Tuszyński Łukasz
(1)
UNDERHILL PACO
(1)
Witczak Olgierd
(1)
Zarczuk Dorota
(1)
Zinserling Urszula
(1)
Zuzański Tymoteusz
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(1)
2010 - 2019
(5)
2000 - 2009
(12)
1990 - 1999
(3)
1980 - 1989
(1)
Okres powstania dzieła
1901-2000
(1)
1945-1989
(1)
1989-2000
(1)
Kraj wydania
Polska
(21)
Wielka Brytania
(1)
Język
polski
(21)
angielski
(1)
Odbiorca
B1 (poziom biegłości językowej)
(1)
Kelnerzy
(1)
Poziom średniozaawansowany
(1)
Temat
Literatura amerykańska
(10753)
Literatura polska
(10286)
Powieść obyczajowa
(7399)
Literatura dziecięca
(6907)
Literatura angielska
(6892)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Język angielski
(5537)
Literatura młodzieżowa
(4069)
Powieść przygodowa
(2597)
Kobieta
(2583)
Powieść amerykańska
(2382)
Powieść sensacyjna
(2358)
Literatura francuska
(2202)
Fantastyka
(2052)
Zwierzęta
(2012)
Psychologia
(1689)
Rodzina
(1664)
Kryminał
(1598)
Przyjaźń
(1594)
Powieść psychologiczna
(1524)
Powieść angielska
(1476)
Historia Polski
(1474)
Bajka
(1431)
Literatura niemiecka
(1408)
Fantasy
(1382)
Filozofia
(1374)
Opracowanie literackie
(1371)
Medycyna
(1366)
Dzieci
(1358)
Literatura rosyjska
(1316)
Powieść polska
(1277)
Poezja
(1221)
Miłość
(1185)
Powieść historyczna
(1154)
Poezja polska
(1149)
Tajemnica
(1043)
Poradnik
(1018)
Relacje międzyludzkie
(971)
Opowiadania
(939)
Religia
(934)
Magia
(920)
Powieść
(903)
Uczucia
(903)
Krytyka literacka
(899)
Dziecko
(885)
Nastolatki
(879)
Sztuka
(841)
Boże Narodzenie
(814)
Historia
(796)
Socjologia
(792)
Język polski
(778)
Śledztwo i dochodzenie
(772)
Matematyka
(763)
Kultura
(750)
Powieść kryminalna
(749)
Język niemiecki
(746)
Romans historyczny
(742)
Dramat
(732)
Język hiszpański
(725)
Romans współczesny
(718)
Ekonomia
(717)
Zoologia
(716)
II wojna światowa (1939-1945)
(712)
Malarstwo
(712)
Polityka
(709)
Pisarze polscy
(702)
Harlequin
(701)
Literatura włoska
(697)
Polska
(696)
Biografia
(695)
Żydzi
(695)
Gramatyka
(691)
Zabójstwo
(683)
Język francuski
(667)
Horror
(659)
Wspomnienia
(655)
Podróże
(651)
Dziewczęta
(650)
Literatura hiszpańska
(650)
Rodzeństwo
(637)
Muzyka
(636)
Psy
(628)
Koty
(618)
Opowiadanie dziecięce
(606)
Fizyka
(604)
Nauka
(596)
Komiks
(586)
Biografia literacka
(571)
Słownictwo
(566)
Romans
(558)
Życie codzienne
(551)
Biografia indywidualna
(547)
Powieść rosyjska
(547)
Czytanie
(537)
Przyroda
(533)
Przestępczość zorganizowana
(526)
Wychowanie w rodzinie
(526)
Powieść kanadyjska
(518)
Język angielski dla dzieci
(501)
Wychowanie
(490)
Chrześcijaństwo
(489)
Pokaż mniej ...
Gatunek
Poradnik
(3)
Dziedzina i ujęcie
Edukacja i pedagogika
(1)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(1)
Językoznawstwo
(1)
Kulinaria
(1)
22 wyniki Filtruj
Książka
W koszyku
International Hotel English : Communication with the International Traveller / Donald Adamson. - Hemel Hempstead : Prentice Hall International (UK) Ltd, 1989. - 211, [3] strony : ilustracje ; 24 cm.
(Prentice Hall International English Language Teaching)
Autor
Adamson Donald.
Forma i typ
Książki Publikacje dydaktyczne
Odbiorca
B1 (poziom biegłości językowej) Poziom średniozaawansowany
Temat
Business English Hotelarstwo Język angielski Obsługa klienta Słownictwo specjalistyczne
Dziedzina i ujęcie
Edukacja i pedagogika Językoznawstwo
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Zbiorów Obcojęzycznych (Jana Nowaka-Jeziorańskiego 24)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. Ang/N [ss] (1 egz.)
Książka
W koszyku
Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedmowę napisał Colin Marshal. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2001. - 249, [3] s. : 2 il. ; 21 cm.
Autor
Barlow Janelle (1943- ). Moller Claus (1942- ) Marshal Colin. Simbierowicz Hanna.
Temat
Obsługa klienta Reklamacja
Gatunek
Poradnik
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia 18 (Grochowska 118)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Wypożyczalnia 89 (Grochowska 202)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-38351 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją / JANELLE BARLOW, PAUL STEWART ; [przeł. Anna Stelmach]. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2010. - 236 s. : il. ; 24 cm.
Autor
BARLOW JANELLE (1943- ). Stewart Paul (1966- ). Stelmach Anna.
Temat
Marketing partnerski Obsługa klienta
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-54841 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Jak oczarować klientów w sklepie, czyli Merchandising z elementami psychologii zachowań konsumenckich / Aleksander Binsztok, Tymoteusz Zuzański. - Gliwice : Helion : Onepress, 2013. - 192, [4] s. : il. ; 21 cm.
(Książki Klasy Business)
Autor
Binsztok Aleksander. Zuzański Tymoteusz.
Temat
Konsumenci (ekon.) Sklep Techniki sprzedaży Merchandising Obsługa klienta
Gatunek
Poradnik
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-57459 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w gastronomii i cateringu / EWA CZARNIECKA-SKUBINA. - Warszawa : Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego, 2008. - 231, [1] s. : il. ; 24 cm.
Autor
CZARNIECKA-SKUBINA EWA.
Temat
Gastronomia Obsługa klienta Catering Konsument Zakłady gastronomiczne Przyjęcia okolicznościowe Dekoracja stołu Nakrycie i dekoracja stołu Stół
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-52389 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Sprawna obsługa klienta w urzędzie : jak radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych / Monika Gabryel. - Wrocław : Presscom, 2012. - 254 s. : il. ; 21 cm.
Autor
Gabryel Monika.
Temat
Obsługa klienta Urzędnicy
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-56592 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Handlowanie to gra / WOJCIECH HAMAN, JERZY GUT. - Warszawa : "Kontrakt", 2000. - 209 s. ; 20 cm.
Autor
HAMAN WOJCIECH. GUT JERZY.
Temat
Kupno i sprzedaż Obsługa klienta Handel Sprzedaż Techniki sprzedaży Klient Sprzedaż profesjonalna Handlowiec Sprzedawcy i sprzedawczynie Negocjacje handlowe Relacje z klientami Sprzedawcy
czyli od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-37823 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie sprzedażą : praktyki najlepszych : najskuteczniejsze metody sprzedaży i budowania więzi z klientami / CHET HOLMES ; przekł. Urszula Zinserling. - Warszawa : MT Biznes, 2010. - 323 s. ; 23 cm.
(Sprzedaż)
Autor
HOLMES CHET. Zinserling Urszula.
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży Metody sprzedaży Sprzedaż Zarządzanie sprzedażą Reklama bezpośrednia Reklama wizualna Strategia firma-konsument Firma-konsument
Tyt. oryg.: The ultimate sales machine.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-55451 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Strategia obsługi klienta / JACQUES HOROVITZ ; Tł. [z ang.] Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2006. - 207 s. : tab., wykr. ; 24 cm.
Autor
HOROVITZ JACQUES. Ehrlich Andrzej.
Temat
Obsługa klienta
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia 66 (Angorska 14)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-46859 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Sztuka usługiwania : jak być dobrym kelnerem / Aldona Janasik, Dorota Zarczuk. - Wydanie III. - Warszawa : CeDeWu, 2020. - 232, [1] strona : fotografie, ilustracje, portrety ; 21 cm.
Autor
Janasik Aldona. Zarczuk Dorota.
Forma i typ
Książki Poradniki i przewodniki
Odbiorca
Kelnerzy
Temat
Kelnerstwo Obsługa klienta
Gatunek
Poradnik
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse Kulinaria
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia 3 (Waszyngtona 2b)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 64 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Marketing w sektorze publicznym : mapa drogowa wyższej efektywności / Philip Kotler, Nancy Lee ; tł. [z ang.] Andrzej Ehrlich. - Wydawnictwo Akademickie i Profesjonalne.
(Wharton School Publishing)
Autor
Kotler Philip. Lee Nancy. Ehrlich Andrzej.
Temat
Marketing Samorząd Organizacje publiczne Sektor publiczny Ulepszenie obsługi klienta Obsługa klienta Skuteczna komunikacja Kanały dystrybucji
Tyt. oryg. : Marketing in the Public Sector
Indeks
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-50152 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Wybrane aspekty marketingu relacji / Red. Alicja Katarzyna Krzepicka. - Warszawa : Wojskowa Akademia Techniczna, 2008. - 103 s. ; 24 cm.
Autor
Krzepicka Alicja Katarzyna.
Temat
Marketing partnerski Obsługa klienta
podręcznik akademicki
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-51639 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Podręcznik obsługi klienta / NEVILLE LAKE, KRISTIN HICKLEY ; Tł. [z ang.] Robert Jawień. - Gliwice : "Helion", 2005. - 215 s. : rys. ; 24 cm.
Autor
LAKE NEVILLE. HICKLEY KRISTIN. Jawień Robert.
Temat
Firma-obsługa klienta Obsługa klienta Klient-obsługa
Tyt. oryg. : Customer Service Workbook
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-44029, FV-43944 (2 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa klienta / KAREN LELAND, KEITH BAILEY ; tł. Łukasz Tuszyński. - Warszawa : "RM", 1999. - [19], 295 s. : rys., wykr. ; 24 cm.
(Dla Opornych / RM)
Autor
LELAND KAREN. BAILEY KEITH. Tuszyński Łukasz.
Temat
Obsługa klienta
Tyt. oryg.: "Customer service for dummies" 1995
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia 40 (Paca 46)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Jak być dobrym sprzedawcą : zaskakująca prawda o wywieraniu wpływu na ludzi / Daniel H. Pink ; [przekł. Witold Turopolski]. - Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka, cop. 2014. - 293 s. ; 22 cm.
Autor
Pink Daniel H. Turopolski Witold.
Temat
Handel Obsługa klienta Techniki sprzedaży
U góry okł.: Autor bestsellera z listy "New York Timesa" pt. Drive, kompletnie nowe spojrzenie na motywację.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-58122 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Promocja / ELŻBIETA PRZYDATEK, JAN PRZYDATEK. - Warszawa : Wydaw. Szkolne i Pedagogiczne, 1999. - 167, [1] s. : il., wykr. ; 21cm24 cm.
Autor
PRZYDATEK ELŻBIETA. PRZYDATEK JAN.
Temat
Marketing Promocja Reklama Obsługa klienta
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia 40 (Paca 46)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-37521 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Profesjonalny sprzedawca : jak budować trwałe więzi z klientami / GEORGE SCHENK ; Tł. z ang. [et al.] Paweł Bartoszewicz. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydaw. "ABC", 2001. - 229 s. ; 24 cm.
(Publikacje Biznesowe / Oficyna Ekonomiczna)
Autor
SCHENK GEORGE. Bartoszewicz Paweł.
Temat
Kupno i sprzedaż Sprzedawca Obsługa klienta Marketing Produkt markowy Marka towaru
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-37220 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Obsługa klienta : elementy towaroznawstwa / TADEUSZ SIKORA, MARIUSZ GIEMZA. - Warszawa : Wydaw. Szkolne i Pedagogiczne, 2003. - 149, [2] s. ; 24 cm.
Autor
SIKORA TADEUSZ. Giemza Mariusz.
Temat
Obsługa klienta Jakość towarów Żywność
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-43860 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Sztuka budowania trwałych związków z klientami : Customer Relationship Management / KAJ STORBACKA, JARMO R. LEHTINEN ; Tł. [z ang.] Paweł Turnau. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna : Dom Wydaw. "ABC", 2001. - 180 s. : tab., wykr. ; 24 cm.
(Publikacje Biznesowe / Oficyna Ekonomiczna)
Autor
STORBACKA KAJ. LEHTINEN JARMO R. Turnau Paweł.
Temat
Obsługa klienta Zarządzanie Klient
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-38984 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Promocja : sztuka pozyskiwania nabywców / TADEUSZ SZTUCKI. - Wyd. 3. - Warszawa : "Placet", 1999. - 223 s. : il., tab. ; 21cm24 cm.
Autor
SZTUCKI TADEUSZ.
Temat
Marketing Promocja Reklama Obsługa klienta
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Naukowa Magazyn (Meissnera 5)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. FV-38636 (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej