511899
Book
In basket
Kluczem do większości relacji jest zrozumienie drugiej osoby. Według autora nie powinno się więc pouczać, krytykować ani potępiać jej poglądów. W ten sposób poczuje się ona lepiej, a jednocześnie doceni swojego rozmówcę. Aby zdobyć poważanie, warto też, jego zdaniem, zwracać uwagę na drobiazgi, np. pamiętać o imionach i nazwiskach klientów czy ludzi, z którymi jeszcze będzie się miało kontakt. Jeśli przy spotkaniu zwróci się do nich od razu po imieniu, poczują się ważni i zauważeni.
Availability:
All copies are currently on loan: sygn. 159.9 (1 egz.)
There are copies available to loan: sygn. 159.9 GROCHOTEKA (1 egz.)
Notes:
General note
Tytuł oryginału : "How to win friends and influence people" 1981. - Wyd. popr. na s. tyt. dotyczy oryg.
Reviews:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again